سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الاستبدال والإرجاع:

مع مراعاة شروط الضمان المتفق عليه أو القانوني، يحق للعملاء استبدال المنتجات خلال سبعة (7) أيام من استلامها. بعد مرور سبعة أيام، لا تُقبل أي عمليات استبدال أو إرجاع.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مستفيد منه. يتحمل العميل جميع تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال. بالنسبة للإرجاع الدولي والمحلي، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.

لا يُقبل الاستبدال والإرجاع في الحالات التالية:

إذا كان المنتج مُصنّعًا خصيصًا بناءً على طلب العميل أو وفقًا لمواصفاته، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو لا يفي بالمتطلبات المحددة.

إذا ظهر على المنتج تلف نتيجة سوء استخدام العميل.

إذا ظهر على المنتج أي علامة استخدام أو كان تالفًا.

إذا انقضت أكثر من سبعة (7) أيام على استلام المنتج.

المنتجات المخفضة أو المعروضة لا يمكن إرجاعها، ولكن يمكنك استبدالها بمنتج آخر متوفر في حال الموافقة.

للاستفسار عن الإرجاع أو الاستبدال، تواصل معنا عبر:

واتساب

+966 55 303 0178

البريد الإلكتروني

AMIRAALFARIS.OFFICIAL@GMAIL.COM

يحتفظ المتجر بحق فحص المنتج قبل الموافقة على الإرجاع، وله القرار النهائي في عمليات الاستبدال والإرجاع.

في حال الموافقة، يُرجى الانتظار من 7 إلى 14 يوم عمل لمعالجة طلبك.