سياسة الخصوصية

يُدير Amira Alfaris هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك، بصفتك العميل، بتجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). يتم تشغيل Amira Alfaris بواسطة منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند التواصل معنا بطرق أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي يعتد بها فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات ودخولك إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية تلك المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم تجريدها من الهوية، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.

• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.

• اتصالاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.

• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك، أو المتصفح، أو اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، والمعرفات الفريدة الأخرى.

• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرةً بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛

• تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة؛

• من مزودي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتمكين تقنية معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛

• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية اعتماداً على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهتم بها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك إليك، ومعالجة عمليات الشراء، أو الإرجاع، أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بطرق أخرى، وترتيب عمليات الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال، لتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل التوصية بالمنتجات المتعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.

• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الويب الأخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك والأنشطة الأخرى على الخدمات.

• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، ولاكتشاف، أو التحقيق، أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط محتمل الاحتيال أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، ولحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.

• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء، والرد عليك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات المقدمة من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في عمليات الاكتشاف المدني، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية، أو الإجراءات القانونية العدائية الأخرى، ولتنفيذ أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتجهيز والشحن).

• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الجهات الخارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لتظهر لك إعلانات مستهدفة وتسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع ويب مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك من هذه الاستخدامات هنا .

• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة مستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول.

• مع الشركات التابعة لنا أو غير ذلك ضمن مجموعة شركاتنا.

• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، لفرض أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، من أجل توفير الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تدمج البيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستفيد Shopify من المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين، ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify. اعتماداً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قد تكون مرئية أيضاً للمستخدمين الآخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الجهات الخارجية هذه دون قيود على استخدامنا لها أو من قبل جهة خارجية. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي موافقة على المحتوى الموجود على تلك المنصات أو من قبل أصحابها أو مشغليها، باستثناء ما يتم الكشف عنه في الخدمات.

بيانات الأطفال الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان والاحتفاظ بمعلوماتك يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان المطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإبلاغنا بمعلومات حساسة أو سرية. تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتزويدك بالخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لإنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• حق الوصول / المعرفة. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.

• حق قابلية النقل. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.

• حق إلغاء الاشتراك من البيع أو المشاركة للإعلانات المستهدفة. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في إلغاء الاشتراك من "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك من هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تمكين إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)، فسنقوم تلقائياً، اعتماداً على مكان وجودك، بالتعامل مع هذا كطلب لإلغاء الاشتراك بالنسبة للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع الإلكتروني. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنقوم بتطبيق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم العالمي في الخصوصية، نحن لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

   

• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك من تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا الموجهة إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتخضع للاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، فيمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:

• الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية لأغراض معينة.

• سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. إذا سحبت موافقتك، فلن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة بناءً على موافقتك قبل سحبها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما كان ذلك موضحاً في الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تتم معالجتها بواسطة Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en. لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون المعمول به. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد صرحت له بالعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك للتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية التابعة لك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات هنا.

التحويلات الدولية يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديد أنه يوفر مستوى مناسباً من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" وتقديم إشعار كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الاتصال بنا إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على amiraalfaris.official@gmail.com أو الاتصال بنا على الرياض, الرياض, 13217, SA لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن مراقبو البيانات لمعلوماتك الشخصية.