سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
-
دون الإخلال بشروط الضمان المتفق عليه أو القانوني، يحق للعملاء استبدال المنتجات خلال سبعة (7) أيام من استلام المنتج. بعد مرور سبعة أيام، لن يتم قبول أي استبدالات أو إرجاعات.
- لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وغير مستفيد من فائدته. يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع والاستبدال. بالنسبة للإرجاعات الدولية والمحلية، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
لا يتم قبول الاستبدال والإرجاع في الحالات التالية:
- إذا تم تصنيع المنتج حسب الطلب بناء على طلب العميل أو حسب المواصفات المقدمة من قبل العميل، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو لا يفي بالمتطلبات المحددة.
- إذا ظهر على المنتج ضرر نتيجة سوء التعامل من قبل العميل.
- إذا أظهر المنتج أي علامة استخدام أو كان تالفًا.
- إذا مر أكثر من 7 أيام منذ استلام المنتج.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المقدمة ضمن الخصومات والعروض، ويمكنك استبدالها في حالة الموافقة عليها بمنتج آخر متاح.
إذا كنت بحاجة إلى الإرجاع أو الاستبدال، اتصل بنا على:
واتساب
+966 55 303 0178
بريد إلكتروني
AMIRAALFARIS.OFFICIAL@GMAIL.COM
يحتفظ المتجر بالحق في فحص المنتج قبل الموافقة على الإرجاع، وله القرار النهائي في كل من الاستبدال والإرجاع.
إذا تمت الموافقة، يرجى السماح بفترة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل لمعالجة طلبك