شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
مقدمة لاتفاقية شروط الاستخدام:
مرحباً بكم في متجرنا الإلكتروني، ستجد أدناه الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لهذا المتجر وجميع العواقب القانونية المترتبة على استخدامك لخدمات المتجر عبر الإنترنت من خلال هذه المنصة الإلكترونية. باستخدامك للمتجر سواء كمستهلك لخدمات أو منتجات المتجر أو غير ذلك، فإنك تقر وتوافق بكامل الأهلية القانونية بموجب الشريعة الإسلامية والقانون النظامي على جميع أحكام هذه الاتفاقية. وهذا يشكل أيضاً التزامك بالامتثال لشروطها. تنطبق هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعاملات بين المستهلك والمتجر، وتصبح الاتفاقية سارية المفعول وقابلة للتنفيذ عند قبولك وتسجيلك في المتجر، وفقاً للمادة العاشرة من نظام المعاملات الإلكترونية السعودي.
1. جمع البيانات
يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة بموجب الشريعة الإسلامية والقانون الوضعي للتعامل مع المتجر أو يؤكد أنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
ويوافق المستهلك على أنه في حالة انتهاك هذا البند، فإنه يتحمل عواقب هذا الانتهاك تجاه الأطراف الثالثة.
2. استخدام بيانات البكسل
نحن نستخدم تقنيات Facebook Pixel وTikTok Pixel وما إلى ذلك لجمع البيانات حول تفاعلات المستخدم مع المتجر الإلكتروني، بهدف تحسين تجربة المستخدم وإنشاء إعلانات مخصصة تتوافق مع اهتماماته. تتضمن البيانات التي يتم جمعها عبر هذه الأدوات ما يلي:
- نشاط التصفح، مثل الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة.
- تفاعلات المحتوى، مثل عمليات الشراء ونقرات الروابط.
- معلومات ديموغرافية عامة وتفضيلات (عند توفرها)، لتحسين تجربة المستخدم والتسويق.
المادة الثالثة – طبيعة الالتزام
إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير المنتج أو الخدمة المطلوبة، وقد يشمل ذلك أيضًا خدمات أخرى، مثل خدمات ما بعد البيع، وذلك حسب طبيعة المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة – قواعد الاستخدام
يوافق المستهلك على استخدام المنصة الإلكترونية للمتجر بما يتوافق مع الآداب العامة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويوافق على عدم استخدام المنتجات أو الخدمات بأي طريقة تخالف الآداب العامة أو القوانين داخل المملكة.
المادة الخامسة - التزامات الحساب والتسجيل
عند التسجيل للحصول على عضوية المتجر، يوافق المستهلك على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به. كما يتحمل المستهلك وحده المسؤولية عن استخدام حسابه ويوافق على إبقاء معلوماته دقيقة ومحدثة.
المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية وقنوات الاتصال الرسمية
يتفق الطرفان على أن جميع الاتصالات ستتم عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل على المنصة، وأن الاتصالات الإلكترونية لها نفس الأثر القانوني للاتصالات المكتوبة.
المادة السابعة - تعديلات شروط الاستخدام والرسوم
يجوز للمتجر تعديل هذه الاتفاقية حسب الحاجة، بما في ذلك إضافة بنود تتعلق بجمع بيانات البكسل عند الضرورة، لضمان تجربة أفضل للمستهلك وتحسين الإعلانات المستهدفة وفقًا لتحديثات سياسة TikTok وFacebook.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والتسوية
يقدم المتجر من خلال شركائه أنظمة الدفع والتسوية والتي يمكن إجراؤها عبر الإنترنت، ويلتزم المتجر بإصدار الإيصالات والفواتير وفقًا للمعايير المحاسبية المعترف بها لأنشطة التجارة الإلكترونية.
المادة التاسعة – حقوق الملكية الفكرية
حقوق الملكية الفكرية للمتجر مملوكة بالكامل للمتجر، ويجب على المستهلكين احترام هذه الحقوق.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر
يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا يتحمل أي مسؤولية عن المطالبات الناتجة عن أخطاء أو إهمال المستهلك أو أطراف ثالثة.
المادة الحادية عشرة - تقييد الوصول أو العضوية
يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إنهاء عضوية المستهلك أو تقييد الوصول إلى المنصة في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.
المادة الثانية عشرة – القانون الحاكم
تخضع اتفاقية شروط الاستخدام هذه لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وتفسر وفقًا لها وتخضع لجميع القوانين المعمول بها في المملكة.
المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة
إذا تبين أن أي بند في هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية، وتظل هذه الاتفاقية ملزمة للطرفين.